Política de Devolução de Vendas

Abaixo seguem algumas orientações referente nossa política de devolução de vendas:

- Conforme Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o prazo de arrependimento é de 7 (sete) dias corridos
após o recebimento da mercadoria. Fique atento quanto ao prazo ao abrir sua solicitação;
- Todas as devoluções devem ser previamente comunicadas e autorizadas através do e-mail sac@alfakit.com.br;
- Ao entrar em contato, informe o número da nota fiscal e o motivo de sua solicitação de devolução;
- Não serão aceitas devoluções de itens especiais/refrigerados ou itens feitos sob encomenda (características diferenciadas).
Contamos com sua compreensão;
- As devoluções onde o prazo de arrependimento expirou serão analisadas pela nossa equipe de gestão.

Garantias

- Equipamentos eletrônicos: 1 (um) ano 
- Oxímetro AT 155 [6154]: 2 (dois) anos
- Serviço de manutenção: 3 (três) meses

Validade dos nossos Reagentes

Os reagentes da Alfakit são comercializados com até 50% de validade:

- Produtos com validade de 2 anos são comercializados com até 1 ano de  validade.
- Produtos com validade de 1 ano são comercializados com até 6 meses de validade.
- Produtos com validade de 6 meses são comercializados com até 3 meses de  validade (Exclusivo Spectro Kit CROMO).
- Produtos com validade de 3 meses são comercializados com até 45 dias de validade (Exclusivo Solução Padrão Sulfeto 100 mg/L)