Nós da ALFAKIT LTDA, pessoa jurídica, portadora do CNPJ nº 02.297.602/0001-88, com sede a Rua João Sampaio da Silva, 128, Capoeiras, Florianópolis/SC, 88090-820, nos preocupamos e zelamos pela privacidade dos usuários do nosso site, tendo como uma das nossas diretrizes o respeito ao indivíduo.
Possuímos uma política de privacidade que é o conjunto de regras que regulam a coleta, o armazenamento, o uso e o compartilhamento de informações que o usuário fornece quando navega ou preenche dados cadastrais em nossa plataforma.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD Lei nº 13.709/2018, e, no que couber com o Regulamento Europeu de Proteção de Dados Pessoais (RGPD) EU 2016/679 e reflete o engajamento da ALFAKIT em promover segurança e privacidade no uso do nosso site.
Importante esclarecer que esse documento se refere única e exclusivamente aos dados armazenados pela ALFAKIT. Logo, para as políticas aplicáveis a seus dados pessoais tratados por terceiros, sugerimos que visite seus respectivos sites.
Ao aceitar esta Política, o usuário reconhece que analisou e concordou com todas as condições aqui descritas e permite que a ALFAKIT colete, armazene, use e compartilhe suas informações de acordo com os termos desta Política, bem como manifesta ciência de que a Política pode ser modificada a qualquer tempo. Sendo o usuário menor de idade ou incapaz em quaisquer aspectos, precisará de permissão de seus pais ou responsáveis, que também deverão concordar com a Política e suas condições.
O objetivo desta política de privacidade é proporcionar ao usuário maior transparência e uma visão clara de como são utilizadas as informações pessoais, descrevendo:
A preservação da proteção de dados constitui a base para as relações de negócios, caracterizadas pela confiança. Todo o tratamento de dados pessoais está pautado nos princípios da finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, qualidade dos dados, adequação, livre acesso e prestação de contas.
| Coletamos os dados: | Para as seguintes finalidades: |
| CNPJ ou CPF (Se Pessoa Física ou Jurídica), nome da empresa ou responsável, nome da pessoa para contato, endereço, e-mail, CEP, segmento, Estado, telefone e cargo. | Cadastrar o cliente em nossos sistemas; Verificar se o solicitante já é nosso cliente e verificar histórico; Informar o valor de um produto; Tirar dúvidas sobre produtos; Emitir nota fiscal; Realizar a venda do produto; Separar e encaminhar os pedidos; Calcular frete da entrega do produto; Encaminhar e-mail marketing, informando novos produtos e promoções; Encaminhar remarketing; Gerar leads. |
| Coletamos os dados: | Para as seguintes finalidades: |
| CNPJ/CPF, telefone, cep, e-mail e nome. | Cadastrar o cliente em nossos sistemas; Te identificar em nossos sistemas para verificar se você já é nosso cliente; Criar estratégias de marketing de acordo com as principais regiões alcançadas pela empresa; Entrar em contato com você; Tirar dúvidas sobre produtos. |
| Coletamos os dados: | Para as seguintes finalidades: |
| Nome, telefone e e-mail. | Cadastrar o cliente em nossos sistemas; Entrar em contato com você; Tirar dúvidas sobre produtos via WhatsApp. |
| Coletamos os dados: | Para as seguintes finalidades: |
| Cookies: Internet Protocol (IP), tipo de navegador, páginas visualizadas no site, entre outros. O que são cookies? Cookies são pequenos pedaços de dados em arquivos de texto, que são armazenados no seu computador ou em outro dispositivo quando os sites são carregados em um navegador. Eles são amplamente usados para “lembrar” de você e suas preferências, seja para uma única visita (por meio de um “cookie de sessão) ou para várias visitas repetidas (usando um “cookie persistente”). Eles garantem uma experiência uniforme e eficiente para os visitantes e desempenham funções essenciais, como permitir que os usuários se registrem e permaneçam conectados. | Otimizar campanhas para melhorar a divulgação dos nossos conteúdos; Avaliar como os usuários interagem com o conteúdo do site; Permitir uma experiência personalizada para visitantes e usuários registrados; Exibir publicidade de redes de terceiros selecionadas. *Alguns cookies são necessários por motivos técnicos; alguns permitem uma experiência personalizada para visitantes e usuários registrados; e outros permitem a exibição de publicidade de redes de terceiros selecionadas. |
| Tipos de Cookies | Descrição |
| Cookies de sessão | São cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em que você fecha o seu navegador. Quando o titular reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie, esse site trata o titular como um novo visitante. |
| Cookies persistentes | São aqueles cookies que permanecem no seu navegador até o titular deletá-los manualmente ou até o navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo cookie. Esses cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou serviço da Dinamize. |
| Cookies necessários | São cookies estritamente necessários para a operação de um site ou serviço compatível da Dinamize. Eles permitem que o titular navegue pelo site do usuário e use os recursos da plataforma. |
| Nome | Duração | Finalidade |
| __utma | 2 anos a partir da definição/atualização | Usado para distinguir usuários e sessões. |
| __utmt | 10 minutos | Usado para controlar a taxa de solicitação. |
| __utmb | 30 minutos a partir da definição/atualização | Usado para determinar novas sessões/visitas. |
| __utmc | Fim da sessão do navegador | Usado para determinar se o usuário estava em uma nova sessão/visita. |
| __utmz | 6 meses a partir da definição/atualização | Armazena a origem do tráfego ou a campanha pela qual o usuário chegou ao seu site. |
| __utmv | 2 anos a partir da definição/atualização | Usado para armazenar dados de variáveis personalizadas no nível do visitante. |
| _ga | 2 anos | Usado para distinguir usuários. |
| _gid | 24 horas | Usado para distinguir usuários. |
| _gat | 1 minuto | Usado para controlar a taxa de solicitação. Se o Google Analytics for implantado pelo Gerenciador de tags do Google, esse cookie será chamado de dc_gtm. |
Se preferir, você pode desativar e apagar os cookies e web beacons existentes em seu computador através do browser que estiver utilizando. O procedimento é diferente para cada navegador; você precisará fazer isso em cada um dos que usa: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, etc.
A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligado para uma melhor experiência!
A ALFAKIT contrata plataforma de automação de marketing digital para desenvolver seus negócios. Com isso, o software contratado pode usar outras tecnologias de rastreamento similares a cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e sinalizadores da web, dentre outras.
Esses dados também são utilizados para ajudar o titular a adaptar os sites e demais serviços compatíveis para atender as necessidades pessoais do titular dos dados.
Veja mais detalhes a seguir:
Endereços de IP: Um endereço de IP é um número usado na internet ou em uma rede para identificar seu computador. A ALFAKIT poderá registrar endereços de IP para as seguintes finalidades:
Tratamento de problemas técnicos;
Manutenção da proteção e segurança dos sites e demais serviços online;
Obter uma melhor compreensão de como os sites e demais serviços online são utilizados;
Adaptar nosso conteúdo às suas necessidades, dependendo da sua localização geográfica.
Arquivos de Registro: A ALFAKIT, por si ou por terceiro, poderá coletar informações na forma de arquivos de registro (logs) que detalham as atividades do site e coletam estatísticas sobre os hábitos de navegação do usuário. Normalmente, esses registros são gerados anonimamente e ajudam a entender detalhes como:
O tipo de navegador e o sistema utilizado pelos titulares nos sites ou serviços online;
Detalhes sobre a sessão do titular, incluindo a URL de origem, a data, hora e quais páginas o titular visitou nos sites, serviços compatíveis e quanto tempo o titular permaneceu utilizando-os;
Demais detalhes de navegação ou de contagem de cliques, incluindo relatórios de tráfego do site, contagem de visitantes únicos e dados similares.
Sinalizadores da web (pixel): Poderão ser utilizados os sinalizadores da web (ou imagens transparentes) nos sites dos titulares. Os sinalizadores da web são pequenas sequências de códigos que permitem a entrega de uma imagem gráfica em uma página da web, com o objetivo de transferir dados de volta. As informações dos sinalizadores da web serão utilizadas para os seguintes propósitos:
Personalizar anúncios que são exibidos em sites e serviços compatíveis de terceiros;
Usar esses dados obtidos pelo pixel de terceiros para exibir ao titular outros anúncios que acreditar ser relevante ou de interesse do titular com base no seu comportamento anterior;
Entender como o titular abre, clica, interage e responde a campanhas de e- mail;
Relatórios de tráfego dos sites e serviços compatíveis;
Realizar a contagem de visitantes únicos, auditoria e relatórios de propaganda de e-mail, e personalização dos sites e demais serviços compatíveis.
Publicidade direcionada: A ALFAKIT pode realizar parcerias com redes e provedores de serviços ou anúncios, que apresentam propagandas e demais anúncios. Alguns destes anúncios podem ser ajustados aos seus interesses, com base nas informações coletadas nos sites e demais serviços compatíveis com a ALFAKIT.
A ALFAKIT armazenará os seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades específicas de cada tratamento, a exemplo da tabela de prazo de armazenamento dos cookies. Salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como o cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal.
Para determinar o período de guarda adequado, a ALFAKIT considera as características específicas de cada tratamento, bem como a quantidade, a natureza e a categoria dos dados pessoais, além da finalidade e outros critérios aplicáveis.
Por força legal, mesmo com o pedido de exclusão por parte do titular, a ALFAKIT é obrigada a reter dados pessoais por períodos curtos (pelo menos 6 (seis) meses), a exemplo do endereço de IP, data e a hora de cada acesso ao nosso site, conforme exige o Marco Civil da Internet.
Seus dados pessoais serão mantidos durante o período que for um cliente ativo da ALFAKIT. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, proteção ao crédito e preservação de direitos.
A ALFAKIT tem a confidencialidade dos dados pessoais do usuário como prioridade em seus negócios. Assim, assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso a facilitar acesso, alugar, vender, trocar ou de qualquer outra forma disponibilizar tais informações a terceiros não autorizados.
Para tratar os dados pessoais listados acima, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com empresas parceiras para fins operacionais ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:
Integração da ferramenta de WhatsApp para receber contato dos clientes;
Parceria com a Plataforma de automação de marketing digital para finalidade de campanhas de marketing, vendas e propostas;
Utilização da Plataforma Google para analisar o comportamento do usuário no site e publicidade;
Tais parceiros comerciais serão obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter em arquivo, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja.
A outra hipótese de divulgação de dados pessoais é por meio de uma determinação judicial, que ocorrerá na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os dados não requeridos pela autoridade em questão.
A ALFAKIT se compromete a cumprir com todas as normas e princípios previstos na LGPD, garantindo ao usuário:
a) O Direito de confirmação e acesso: o usuário possui direito de obter do site a confirmação se seus dados pessoais estão ou não sendo objeto de tratamento e o direito de acessar os seus dados pessoais;
b) O Direito de retificação e correção dos dados: o usuário pode retificar os dados pessoais inexatos que lhe digam respeito;
c) O Direito a eliminação e bloqueio: o usuário pode requerer a eliminação dos dados pessoais armazenados no site;
d) O Direito à restrição do tratamento dos dados: significa que o usuário tem o direito de limitar o tratamento de seus dados pessoais apenas ao necessário;
e) Direito de oposição: direito de se opor por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;
f) Direito de portabilidade dos dados: direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenham fornecido ao aplicativo, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro aplicativo;
g) Direito de revogação do consentimento.
A ALFAKIT adota recursos tecnológicos para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Nem mesmo os funcionários da ALFAKIT têm livre acesso à base de dados dos Usuários, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais. Entre as medidas de segurança implementadas, estão à utilização de modernas formas de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls).
Recomendamos que o Usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. A ALFAKIT nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à Conta do Usuário no Site. Caso o Usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, a ALFAKIT recomenda a imediata substituição da senha.
A ALFAKIT envia ao Usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, divulgando produtos e serviços ou atualizando informações. A ALFAKIT não envia mensagens (i) solicitando dados pessoais do Usuário; (ii) solicitando a senha ou dados financeiros do Usuário; (iii) com arquivos anexos exceto documentos em PDF; ou (iv) com links para download de arquivos. Caso receba um e-mail com tais características, desconsidere-o e entre em contato conosco.
Em que pese os maiores esforços da ALFAKIT, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a ALFAKIT exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no Site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa da ALFAKIT.
Caso você tenha qualquer pergunta sobre a utilização de suas informações pessoais, sobre como exercer seus direitos ou sobre nossa Política de Privacidade, contate nosso responsável através:
E-mail: [email protected]
Telefone no número: +55 (48) 3029-2300
Para a solução de eventuais controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, serão aplicadas as disposições previstas na LGPD, e no que couber, a GDPR.
Esta Política passa por constantes atualizações, assim, a ALFAKIT recomenda rever periodicamente esta página para acompanhar e estar ciente das modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes nos termos desta Política, a ALFAKIT publicará a nova Política, notificando o Usuário.
Se você suspeitar de que suas informações pessoais estejam sendo coletadas ou utilizadas de maneira ilegal, ou que qualquer regra desta Política esteja sendo infringida de qualquer maneira, entre em contato com a ALFAKIT, imediatamente, através do site www.alfakit.com.br ou e-mail [email protected].